先介紹一下我所負(fù)責(zé)的區(qū)域桑植縣,位于湖南省張家界市西北部,距張家界市區(qū)60公里,人口43萬(wàn),是賀龍?jiān)獛浌世?著名的民歌之鄉(xiāng),湖南四水之一澧水的發(fā)源地。桑植也是一個(gè)典型的低收入高消費(fèi)且各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施和消費(fèi)觀念相對(duì)落后的湘西小縣城。
2010年春節(jié)前的某一天,早上8點(diǎn)買(mǎi)了兩個(gè)包子搭上去鄉(xiāng)里的中巴車(chē)。桑植縣并不大,但山路崎嶇,且路況好壞摻半,司機(jī)走走停停,恨不得一口氣把全縣城的人都拖到鄉(xiāng)里去,結(jié)果到目的地的時(shí)候已經(jīng)十點(diǎn)多了。要拜訪的客戶基本也吃過(guò)早飯開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)了,進(jìn)到店的時(shí)候老板正在忙,今天是這里的趕集日,按理來(lái)說(shuō)安排今天過(guò)來(lái)是很不明智的(趕集也稱紅場(chǎng),日期逢1,4,7或者2,5,8再者3,6,9),但考慮到今天一天的線路其它的網(wǎng)點(diǎn),只能做一定取舍了。跟店老板已經(jīng)較熟,沒(méi)有過(guò)多的客套,一邊和營(yíng)養(yǎng)代表整理陳列一邊和老板快速聊了幾句大致了解了這段時(shí)間的一些問(wèn)題,主要還是集中在對(duì)明一品牌的認(rèn)知不夠,以及做為一個(gè)新品牌定位相對(duì)桑植農(nóng)村人民消費(fèi)水平來(lái)說(shuō)偏高。一看時(shí)間,已經(jīng)中午,比計(jì)劃的時(shí)間晚了,謝絕了老板的午飯邀請(qǐng),搭乘去往下一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的中巴。
在車(chē)上晃悠了大半個(gè)鐘后,顧不上吃飯先進(jìn)了銷售網(wǎng)點(diǎn)。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的老板比較年輕,應(yīng)該說(shuō)比我還小幾歲,心中那個(gè)慚愧啊。嘴上雖然無(wú)毛不過(guò)做起事來(lái)一點(diǎn)也不含糊,就是說(shuō)話鄉(xiāng)音太重,張家界和桑植的方言我基本能聽(tīng)懂,但遇到他的鄉(xiāng)音,要聽(tīng)懂著實(shí)費(fèi)腦筋,干脆說(shuō)普通話得了。他利用本鄉(xiāng)本土的優(yōu)勢(shì),先拉籠自家親戚朋友同學(xué)熟人,一步步穩(wěn)穩(wěn)扎穩(wěn)打,硬是給他把一個(gè)別人幾個(gè)月前聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)的明一做成了這里銷量數(shù)一數(shù)二的牌子,除了他本身努力及正確的營(yíng)銷手段之外,他這里有優(yōu)秀的營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)也是個(gè)關(guān)鍵因素。
其間陸續(xù)接到幾個(gè)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)電話,都是索要檢驗(yàn)報(bào)告的,由于前段時(shí)間問(wèn)題奶粉的再次曝光,整個(gè)市場(chǎng)開(kāi)始徹查奶粉安全問(wèn)題,每批都要對(duì)應(yīng)一份檢驗(yàn)報(bào)告。事發(fā)突然,和區(qū)域經(jīng)理電話溝通了一下,趕快改變計(jì)劃,簡(jiǎn)單跟小老板寒暄道別。接下來(lái)的行程直接回經(jīng)銷商辦公室,坐車(chē)的過(guò)程中,給導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄖM快收集所有的生產(chǎn)日期,沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)的網(wǎng)點(diǎn)需要經(jīng)銷商協(xié)助電話通知各老板,打完電話,才感覺(jué)到輕松了好多,猛然才想起來(lái)到現(xiàn)還沒(méi)有吃中飯。兩邊的景色飛快往后倒退,“路上就是有飯店,人家也不會(huì)停啊,再堅(jiān)持一會(huì)吧。”心里暗暗說(shuō)到。
拖著疲憊的身體趕到經(jīng)銷商辦公室時(shí),都已經(jīng)下午六點(diǎn)多了,辦公桌上已經(jīng)擺著抄好的一些生產(chǎn)日期,電話還是在陸續(xù)響個(gè)不停。打開(kāi)電腦,進(jìn)入公司系統(tǒng),搜索所需文件,結(jié)果居然打不開(kāi),難道電腦跟我一樣也沒(méi)吃飯?再試著打開(kāi)其它的網(wǎng)頁(yè)很正常啊,難道同一時(shí)間有無(wú)數(shù)的明一銷售代表都在做相同的事,服務(wù)器超負(fù)荷了?只能先整理分類各個(gè)日期了........
窗外,華燈初上,端起一碗熱氣騰騰的泡面,今天又是一個(gè)不眠之夜了。
湖南B部桑植縣銷售代表 李啟偉
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