自2013年6月25日加入明一這個大家庭以來,參加了公司的新員工入職培訓(xùn)及軍訓(xùn)。這讓我們能夠進一步的了解公司以及今后的工作內(nèi)容。我很慶幸能夠加入到這樣一個團結(jié)和睦的團隊,慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo),慶幸擁有這么多親切熱情的同事。
剛進入這個崗位,會忐忑,還記得我打第一通電話的時候我清晰的感覺到我的心跳在加速。因為電話撥出前,想著各種問題:接電人是什么樣心情?她們會問什么樣的問題?我會不會回答不上來她提出的問題?這種情況之下,我那就是填鴨式的進行回訪,沒有很好的去跟顧客進行一個互動。鑒于這一點,我需要積累知識,利用空閑的時間充電,學(xué)習有用的東西,加強自己的專業(yè)知識!在這里我特別感謝幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,正是因為有他們的關(guān)懷和指導(dǎo),才使我從那樣緊張且壓抑的工作情緒中解放出來,使我盡快的適應(yīng)了環(huán)境,全情投入到工作中。
告訴自己心態(tài)放平,要來的正確面對,失去的淡然想開。人生的坎坷,大多因為自己不肯轉(zhuǎn)彎或者總是逃避。坎坷如疾病,藥方固然重要,早防早治比什么方子都強。走路的是腳,下一個腳印烙在哪,卻要問心。心態(tài)好了,腳步才能坦坦蕩蕩,輕輕松松。
8月份,通過五天的長樂集訓(xùn)的學(xué)習鍛煉,不僅僅新交了很多朋友,也學(xué)習和收獲很多,學(xué)會了適應(yīng),在集訓(xùn)的生活環(huán)境,畢竟和平時宿舍或者家是不一樣,無論是設(shè)備條件,還是規(guī)定,都是相對比較嚴格的。每個人的生活作息是有嚴格規(guī)定的,到了每一個點,就必須完成前一個時間段應(yīng)該完成的任務(wù),下一個時間還有別的事情等著你去做,所以必須學(xué)會抓緊時間,合理的利用時間。在一個團隊中,我們并肩前行,我們心中都有一種力量,都有想要為集體添磚加瓦的愿望。是軍訓(xùn)改善了我們的精神風貌,提高了我們綜合素質(zhì)。短暫五天的軍訓(xùn)生活,有歡聲也有笑語,希望它能成為我們?nèi)松械囊欢蚊圆驶貞洠転椤败娙恕边@個名詞注入一絲新鮮血液。
實實在在的工作,用實際行動來得到身邊同事的認可,充分實現(xiàn)自己的人生價值觀。我在明一,我要開始記錄自己的成長。
客服福建二部:陳可秋